FC02 - Instruction de la demande

Présentation des Fichiers départementaux de la Demande Locative Sociale Bretagne et Pays de la Loire et du C.R.E.H.A. Ouest

- Historique, objectifs, cadre réglementaire

Appréhender l’environnement de l’application informatique :

- Principes de base (authentification)

- Espace de travail

Présentation des processus :

- Cycle de vie de la demande

- Processus d’attribution

- Différents états de la demande

- Loi LEC et QPV

Gestion de la demande :

- Recherche et accès au demandes existantes

- Mise à jour des demandes

- Interventions

- Champs complémentaires par organisme

- Renouveler des demandes 

- Archivage et suppression des demandes

- Restaurer des demandes

- Gérer les courriers

Gestion des demandes saisies en ligne :

- Principe de fonctionnement de la saisie en ligne sur le ou les départements concernés

- Vérification des demandes saisies en ligne

- Principe d’authentification

Gestion de l’offre :

- Consulter les programmes

- Consulter et/ou modifier les biens

Les tableaux de bord : fonctionnement et contenu

- Responsable GL

- Chargé de clientèle

Rapprocher l’offre et la demande - Recherche demandeur

- Savoir effectuer une recherche de demandeurs à partir de critères de recherche

- Savoir exploiter les résultats

- Utilisation de la navigation rapide

Gestion et suivi des prospections :

- Apprendre à créer une prospection suite à une recherche de candidats

- Gérer le suivi des prospections

- Présentation des différents états de la prospection

- Editer les courriers suite à une prospection

- Gérer des visites

- Bon de visite de logement

Commission d’Attribution Logement :

- Créer des commissions

- Inscrire les participants

- Inscrire les candidats en CAL et gérer les inscriptions (modifier, reporter, valider l’ordre de passage)

- Gestion du taux d’effort et du reste à vivre

- Calcul des plafonds

- Verrouiller les inscriptions

- Envoyer des convocations (option)

- Tenir la séance et enregistrer les décisions (voir les différentes décisions et conditions suspensives)

- Editer le PV CAL

- Clôturer la séance

Gestion et suivi des propositions :

- Différents états de la proposition

- Créer et suivre les propositions

- Editer les courriers suite à une proposition

- Gérer des visites

- Gérer du réservataire d'imputation

 Bailleurs sociaux, collectivités gérants leur patrimoine

Attestation de formation.