FC02 - Instruction de la demande

1 - Gestion et Instruction de la demande

Pour valider votre inscription, merci de nous retourner le bulletin d'inscription dument complété par mail à l'adresse : formation@creha-ouest.org

Tarifs

INTER : à partir de 300.00 € TTC
INTRA : Nous consulter

DURÉE

7 heures sur 1 jour

GROUPE

6 personnes maximum

FICHE PROGRAMME

PROCHAINES SESSIONS

Si aucune session n'est programmée ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

OBJECTIFS

Perfectionner les connaissances nécessaires pour la Gestion de la demande et l’instruction des demandes de logement social sur l'application informatique Imhoweb (utilisée dans le cadre du Fichier de la Demande Locative Sociale)

A l’issue de la formation, les stagiaires sont capables de :
- Gérer le suivi et la mise à jour des demandes existantes
- Rechercher des demandes à partir d’un bien
- Saisir et gérer les prospections
- Gérer les visites de logement
- Gérer les inscriptions en CAL
- Gérer les Propositions de logements

PROGRAMME

Présentation des Fichiers départementaux de la Demande Locative Sociale Bretagne et Pays de la Loire et du C.R.E.H.A. Ouest
- Historique, objectifs, cadre réglementaire

Appréhender l’environnement de l’application informatique
- Principes de base (authentification)
- Espace de travail

Présentation des processus
- Cycle de vie de la demande
- Processus d’attribution
- Différents états de la demande
- Loi LEC et QPV

Gestion de la demande
- Recherche et accès au demandes existantes
- Mise à jour des demandes
- Interventions
- Champs complémentaires par organisme
- Renouveler des demandes 
- Archivage et suppression des demandes
- Restaurer des demandes
- Gérer les courriers

Gestion des demandes saisies en ligne
- Principe de fonctionnement de la saisie en ligne sur le ou les départements concernés
- Vérification des demandes saisies en ligne
- Principe d’authentification

Gestion de l’offre
- Consulter les programmes
- Consulter et/ou modifier les biens

Les tableaux de bord :
- Responsable GL
- Chargé de clientèle

Rapprocher l’offre et la demande - Recherche demandeur
- Savoir effectuer une recherche de demandeurs à partir de critères de recherche
- Savoir exploiter les résultats
- Utilisation de la navigation rapide

Créer des prospections
- Apprendre à créer une prospection suite à une recherche de candidats
- Gérer le suivi des prospections
- Présentation des différents états de la prospection
- Editer les courriers suite à une prospection
- Gérer des visites
- Bon de visite de logement

Commission d’Attribution Logement
- Créer des commissions
- Inscrire les participants
- Inscrire les candidats en CAL et gérer les inscriptions (modifier, reporter, valider l’ordre de passage)
- Gestion du taux d’effort et du reste à vivre
- Calcul des plafonds
- Verrouiller les inscriptions
- Envoyer des convocations (option)
- Tenir la séance et enregistrer les décisions (voir les différentes décisions et conditions suspensives)
- Editer le PV CAL
- Clôturer la séance

Créer des propositions
- Différents états de la proposition
- Créer et suivre les propositions
- Editer les courriers suite à une proposition
- Gérer des visites
- Gérer du réservataire d'imputation

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Salle de formation avec poste de travail individuel.
Support de formation projeté et support papier permettant la prise de note

MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS

Formation Action : validation par séquences pédagogiques sur cas concrets et exercices d'application.

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

 Bailleurs sociaux, collectivités gérants leur patrimoine

SANCTIONS VISÉES

Attestation de formation.

NATURE DE LA FORMATION

Actions de formation

QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS

Formation Action : validation par séquences pédagogiques sur cas concrets et exercices d'application.

SPECIALITÉ

Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Si une session ci-dessous ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

PROCHAINES SESSIONS