FC01 - Gestion de la demande de logement social

1 - Gestion et Instruction de la demande

Programme : Gestion de la demande (création & modification)

Pour valider votre inscription, merci de nous retourner le bulletin d'inscription complété par mail à l'adresse : formation@creha-ouest.org
Rappel : cette formation ne concerne que les lieux d'enregistrement.
Pour les chargés de clientèle des bailleurs, consulter également le programme de formation "Instruction de la demande".

Prochaines sessions

Si aucune session n'est programmée ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.

DEMANDE DE DEVIS

OBJECTIFS, APTITUDES ET COMPÉTENCES

Acquérir les connaissances nécessaires pour la gestion des demandes de logement social sur l'application informatique Imhoweb (utilisée dans le cadre du Fichier de la Demande Locative Sociale).

A l’issue de la formation, les stagiaires sont capables de :

- Créer une demande

- Gérer le suivi et la mise à jour des demandes existantes

PROGRAMME

Présentation des Fichiers départementaux de la Demande Locative Sociale Bretagne et Pays de la Loire et du CREHA Ouest

- Historique, objectifs, cadre réglementaire

 

Appréhender l’environnement de l’application informatique

- Principes de base (authentification)

- Espace de travail

 

Présentation des processus

- Cycle de vie de la demande

- L’accès au menu « Demande» et son fonctionnement

 

Création des demandes de logement social

- Les différentes natures de la demande

- Vérification des doublons

- Principes de saisie onglet par onglet

- Sauvegarde d’une demande en cours de saisie

- Présentation de la notion de contingent

- Gestion des pièces justificatives et documents complémentaires (vérification)

- Champs complémentaires

- Editions (attestations et fiche Détail)

- Suivi des échanges

 

Gestion et actualisation des demandes de logement social

- Présentation des différents états de la demande

- Maîtriser la recherche de demandes existantes

- Modifier une demande (changement de nature, demande de colocation)

- Savoir annuler et restaurer une demande

- Saisir et modifier une intervention

- Savoir analyser l’historique de la demande

 

Gestion des demandes saisies en ligne

- Principe de fonctionnement de la saisie en ligne sur le ou les départements concernés

- Vérification des demandes saisies en ligne

- Principe d’authentification

MÉTHODES MOBILISÉES (MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES)

Salle de formation avec poste de travail individuel.

Support de formation projeté et support papier permettant la prise de note.

MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS

Formation Action : validation par séquences pédagogiques sur cas concrets et exercices d'application.

PUBLIC CONCERNÉ

Bailleurs sociaux, collectivités, Action Logement Services, état.

NB : Pour les collectivités, formation réservée aux lieux d’enregistrement.

PRÉREQUIS

Il est nécessaire d'avoir accès aux Fichiers partagés de la Demande Locative Sociale avec un profil d'enregistrement sur l'application Imhoweb.

SANCTIONS VISÉES

Attestation de formation.

NATURE DE LA FORMATION

Actions de formation

QUALIFICATIONS DES INTERVENANTS

Formateur diplômé d’enseignement supérieur, ayant une expérience significative dans le monde de la formation professionnelle.

SPECIALITÉ

Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

ACCESSIBILITÉ

L'organisme est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Prochaines sessions