FC01 - Gestion de la demande de logement social

Présentation des Fichiers départementaux de la Demande Locative Sociale Bretagne et Pays de la Loire et du C.R.E.H.A. Ouest

- Historique, objectifs, cadre réglementaire

Appréhender l’environnement de l’application informatique

- Principes de base (authentification)

- Espace de travail

Présentation des processus

- Cycle de vie de la demande

- L’accès au menu « Demande» et son fonctionnement

Création des demandes de logement social

- Les différentes natures de la demande

- Vérification des doublons

- Principes de saisie onglet par onglet

- Sauvegarde d’une demande en cours de saisie

- Présentation de la notion de contingent

- Gestion des pièces justificatives et documents complémentaires (vérification)

- Champs complémentaires

- Editions (attestations et fiche Détail)

- Suivi des échanges

Gestion et actualisation des demandes de logement social

- Présentation des différents états de la demande

- Maîtriser la recherche de demandes existantes

- Modifier une demande (changement de nature, demande de colocation)

- Savoir annuler et restaurer une demande

- Saisir et modifier une intervention

- Savoir analyser l’historique de la demande

Gestion des demandes saisies en ligne

- Principe de fonctionnement de la saisie en ligne sur le ou les départements concernés

- Vérification des demandes saisies en ligne

- Principe d’authentification

Rapprocher l’offre et la demande (Recherche de candidats pour un logement)

- Savoir effectuer une recherche de demandeurs à partir de critères de recherche

- Savoir exploiter les résultats

- Utilisation de la navigation rapide

Bailleurs sociaux, collectivités, Action Logement Services, état.

NB : Pour les collectivités, formation réservée aux lieux d’enregistrement.